Ir al contenido

Preguntas Frecuentes


Después de realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido y número de seguimiento.

Los envíos se realizan en un plazo de 5 a 8 días hábiles después de confirmar el pago.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.

El envío es gratuito en compras mayores a $599 MXN. En pedidos menores, el costo se calcula al finalizar la compra.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible para ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Contacta al 33 3474 4870

Sí. Tienes hasta 5 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución.
Consulta nuestra política completa en el sitio.

Contáctanos de inmediato por correo o WhatsApp 33 3474 4870 con tu número de pedido y fotos del producto.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Consulta los términos específicos en la página del producto.

Sí. Nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad y plataformas de pago confiables para proteger tus datos.

Cuidado de bolsos Enso


Límpialo con un paño suave ligeramente
húmedo. Evita jabones agresivos o alcohol. Para manchas difíciles, usa
limpiadores específicos según el tipo de material.

Sécalo con un paño seco, sin frotar. Déjalo
airear lejos del sol directo o fuentes de calor. No uses secadora ni lo
expongas al calor extremo.

Guárdalo en su bolsa de tela y rellénalo
con papel suave para mantener su forma. Evita colgarlo por largos periodos para
no deformar las asas.

Cuidadode joyería Enso


Lo ideal es quitártelos. Aunque el acero
inoxidable resiste bien, el cloro y la sal pueden afectar el brillo con el
tiempo.

Usa un paño de microfibra seco o con agua
tibia y jabón neutro. Sécala muy bien antes de guardarla.

Evita el contacto directo con perfumes,
cremas, sprays y productos con alcohol. Aplícalos antes de ponerte tus
accesorios.

Cuidadode relojes Enso


Los relojes Enso cuentan con resistencia de hasta 3 ATM, lo que significa que resisten ligeras salpicaduras, pero no deben sumergirse ni usarse en la ducha, alberca o playa.

Límpialo con un paño suave y seco. Para el acero inoxidable, puedes usar un paño ligeramente húmedo y secarlo de inmediato. Evita productos abrasivos.

Sí. Guarda tu reloj en un estuche o caja acolchada para evitar rayones y golpes. No lo dejes expuesto al sol o humedad por largos periodos.

Generalmente cada 1 a 2 años, dependiendo del uso. Si notas que el reloj se detiene o pierde precisión, acude a un centro de servicio autorizado.